中国珍珠之都
13
2018
-
09
珠宝城关于游客投诉处理意见
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2011年7月29日，苏州某旅游团一游客在珠宝城市场内旅游商品一条街的参观购物中，发现有不适当的经营方式，投诉至有关旅游部门，珠宝城随即对情况进行调查核实，确定情况基本属实，事件影响极其恶劣，经珠宝城公司领导研究决定处理如下：
1.从2011年8月13日起停止对旅游商品一条街放团，直到整改完毕。
2.旅游商品一条街必须对自身经营模式进行全面整改，并把调整后的经营方式上报珠宝城公司。
3.旅游商品一条街必须保证以后不再发生此类事件，否则珠宝城有权终止场地使用合约。
4.此处理意见上报市旅游局旅游质量监督所等相关管理部门。
诸暨华东国际珠宝城有限公司
2011年8月
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