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2018
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09
珠宝城三大举措促景区整改提升
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近日,根据浙旅发组办(2016)6号《全省A级景区整治行动实施方案》的文件精神,华东国际珠宝城景区认真贯彻执行,开展了主题为“查重点,补短板,重服务”的4A级景区专项检查。并实施三项举措促进景区整改提升。
一是华东国际珠宝城切实负起主体责任,全面查找问题所在,由总经理陈卫国亲自带队,就环境卫生、服务质量、公共基础设施、厕所革命、旅游安全、讲解服务、景区价格等方面内容进行了全面核查。逐条逐项责成景区将小微问题立即整改到位,将暂时难以解决的棘手问题进行全面梳理分析,制定景区整改提升工作计划并向市主管单位汇报。要求将所有问题于1月15日前保质保量整改完毕。
二、是建立景区长效管理机制。参照新标准,结合珠宝城景区实际,完善制度、规范从严,要求各部门明确分工,理清职责,细致落实,从游客的视角出发,提升服务水平;强化长效管理的方法和手段,向经营户发放景区联合治理倡议书,做到教育宣传引导、整治处罚并举,达到有效管理、长效管理的目的。坚持以游客为本,强化安全,全面提升景区服务质量,为推动山下湖区域旅游发展奠定良好基础。
三、是全面推进景区的升级改造,完善综合配套,发挥珠宝城大平台资源的基础作用,加大与周边景区的互动合作。充分结合米果果生态园和白塔湖湿地公园景区的亮点、热点,打造一城两园,整合资源,优势互补,提升区域旅游品牌的影响。同时加大自驾游对接力度,提升珠宝城下属珠乡旅行社的地接业务水平,通过打造精品线路,提升媒体和旅游市场的关注度,带动区域旅游经济增长,打响山下湖区域旅游的知名度和美誉度。
以下具体整改内容将在1月15号前完成,提请市场经营户和游客们给予监督指导!
一、环境卫生整改提升:
⒈对景区内外的垃圾箱进行了整改,做到风格统一,垃圾分类;
⒉对陈旧破损的污水桶进行了整改,全面换新并增加污水回收标识;
⒊对景区外部建筑材料、垃圾的堆放问题做了整改,现进行集中堆放,并在周围增加围挡和标识,尽量做到不妨碍景区卫生和美观度;
⒋对景区内过道的闲置货柜进行整改,由物业搬运至市场仓库,统一保管;
⒌对景区内外的环境卫生进行整改,由物业部加派保洁,增加清扫的频率;
⒍景区过道部分商户煮饭烧水问题,物业部加强巡视,劝阻商户不要占用过道;
⒎对暂不开放的区域增设暂不开放警示牌。
二、服务质量加强:
⒈所有景区保安、保洁、管理人员统一佩戴工作牌,保安员加佩袖标;
⒉景区内商户展开自查,要求所有在售商品均明码标价;
⒊对景区的快餐厅,要求进行整改,不在使用一次性餐具,保护环境。
三、公共基础设施完善:
⒈对停车场路面破损处,安排工人进行修补;
⒉对景区所有户外和景区内的指示牌、引导牌、标识牌进行了补充和完善,对陈旧的标识标牌进行了维修和更换;
⒊在停车场的草坪上增加了爱护花草的警示牌;
⒋对停车场的停车标识进行了更换,保持统一;
⒌对临时停车牌、请勿泊车三脚牌进行了换新;
⒍对部分商户乱停车现象进行了整治,加派了巡查保安。
四、厕所革命:
⒈对景区厕所内的所有开关、线路进行了维护和更换;
⒉在厕所内增加了绿化和厕所配套用品;
⒊对厕所内的纸篓进行了统一换新;
⒋由保洁员在厕所内定时喷洒空气清新剂,保持厕所无异味;
⒌对维修中的坑位,增加专门的维修警示牌;
⒍对小便池里的污垢进行除垢;
⒎在厕所内增加珍珠文化板,加强文化包装。
五、景区安全:
⒈强化消防安全管理,对景区安全展开全面自查摸排。
六、讲解服务:
⒈讲解员佩戴工作牌,持证上岗。
七、景区价格:
⒈珠宝城景区免门票开放,开放8:30—17:00
⒉免费停车;
⒊区域景点给予折扣体验;
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